キレイモを解約したいけど返金が中々されなくて困ってます。噂によると6か月間も返金されていないという人もいるそうです。本当に返金されるのでしょうか？キレイモにも全然電話がつながりません。
現在、美容脱毛サロンのKIREIMO（キレイモ）の解約返金が遅れているというトラブルで問題になっています。なぜこのような事になってしまったのか、いつ返金されるのかを今回は解説していきます。
キレイモに電話をしても中々つながらないという事なので、不安に感じる人もいるでしょう。しかし返金はしますという保証もあるのに一生返ってこない事があれば大問題になりかねます。KIREIMOとしても現在資金繰りの対応で対応が後手になっている事でしょう。
それでは本題にいきます。
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目次
KIREIMO（キレイモ）の解約方法は？
現在KIREIMO（キレイモ）の解約方法はコールセンターのみで受け付けています。店舗解約は不可です。
解約はプランによって出来るものと出来ないものがあるので注意しましょう。
2022年5月18日時点でも、電話が全く繋がらない状況で消費者センターに相談している人もいるみたいですが、効果がないとの話が出ています・・・
- KIREIMO（キレイモ）のコールセンター窓口
電話番号：0120-444-680
受付時間：11：00～18：00（年末年始除く）
KIREIMO（キレイモ）の返金トラブルがなぜ起きた？
ではなぜ返金対応でトラブルが起きたのでしょうか。キレイモは従業員満足度で日本一という柱を掲げています。まだ若い会社のキレイモですが、成長を著しく遂げて全国で60店舗と急成長をしました。
看板キャラクターには渡辺直美や千鳥を起用し、東京リベンジャーズとコラボもしていました。しかし、現在では企業イメージも下がり、従業員も一部ストライキを起こすほどです。
過去に出た記事や実際の口コミから分析してみます。
従業員の満足度が低い
今回の問題が発覚したのは従業員に対する給料の遅れです。従業員は給料も貰えない状況で働くとなればほとんどの人が仕事に対するモチベーションは下がるはずです。顧客対応がおろそかになっている事や予約が取りにくい、返金されないというキレイモの悪い評判や苦情が後を絶ちません。
従業員の満足度向上を掲げているキレイモとは反対の方向にいっている事が分かります。
また、内定者にも給料を支払えない可能性があるが働けるかという話もメディアで取り上げられていました。
医療脱毛に配置転換した事による売り上げ減少
脱毛には2種類あります。KIREIMO（キレイモ）は低額で脱毛は出来るが永久脱毛ではない美容脱毛です。他社のリゼクリニックやアリシアクリニック、リアラクリニックは高額だが永久脱毛できる医療脱毛の2種類があります。
今では脱毛が主流になっていていますが、気軽に通える安さが重要視されていた脱毛業界なので美容脱毛をメインにしていたKIREIMO（キレイモ）が人気でした。しかし、医療脱毛も料金を抑えて出来るクリニックも増えて、家庭用脱毛機も販売されるようになりKIREIMO（キレイモ）が厳しくなったと予想出来ます。
KIREIMO（キレイモ）の人気タレントやコラボの過剰な広告費
過剰な宣伝広告費が経営圧迫の大きな要因だといえます。
2014年には板野友美さんを起用し、2018年からは渡辺直美さん、千鳥さんを起用しました。渡辺直美さんはCMの本数もトップクラスで1本のギャラは数千万円といわれています。
電車広告、テレビCM、YouTube広告、東京リベンジャーズとのコラボなどでかなり宣伝費に投資したといえます。
KIREIMO（キレイモ）の利用者の声は？
ここで実際に利用者の声とはどうでしょうか？本当に返金などされていないのでしょうか？そこに関して複数名の声をみてみましょう。
返金がまだされていない人の声
返金された人の声
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まとめ
KIREIMO（キレイモ）の解約手続きは電話のみでの対応になります。実際に返金されていない声と返金された人もいました。まずは電話をして繋がらない場合は簡易書留で本社に送るか、消費者生活センターに相談してみるのもいいでしょう。
会社としても現在厳しい状況ですが、急成長して利用者が多かったのも事実です。だからこその大きな問題になっていると考えられます。
焦る気持ちを抑えて気長に連絡を待ちましょう。
- KIREIMO（キレイモ）のコールセンター窓口
電話番号：0120-444-680
受付時間：11：00～18：00（年末年始除く）
- 本社（株式会社ヴィエリス）の住所
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷2-1-8 Barbizon8 8F
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